Obchodní podmínky

Prodávající  

           Prodejní místo a základní údaje:

ETABAK  s.r.o.
Draguš 393
439 42 Postoloprty
mobil T-Mobile: (+420) 603 535 888
mobil Vodafone:(+420) 774 805 755

 

  

IČO: 27320022
DIČ: CZ27320022
Registrace: ETABAK s.r.o. je zapsána v OR Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 24234

                Banka: GE MONEY, a.s. , účet: 182854671/0600

         

      Sídlo společnosti (pouze pro fakturační účely):

  

              ETABAK  s.r.o.
          Draguš 393
          439 42 Postoloprty
          mobil T-Mobile: (+420) 603 535 888
          mobil Vodafone:(+420) 774 805 755

 

       Provozní doba:

       Po – Pá 9:00 – 18:00

       příjem objednávek pro expedici s doručením v rámci ČR do dvou pracovních dnů: do 16:45 hod.

       příjem objednávek pro expedici v Praze do druhého pracovního dne: do 16:45 hod.

 

Kupující

 

Koncový uživatel

do této kategorie jsou automaticky zařazeni všichni ostatní zákazníci. Při zahájení obchodních vztahů předává koncový uživatel prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Veškeré tabákové výrobky se mohou dodávat pouze lidem starším 18-ti let.

Ochrana osobních údajů

 

1. Společnost ETABAK s.r.o. se zavazuje respektovat a chránit osobní údaje poskytnuté zákazníkem v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (zákon č. 101/2002 Sb.).
2. Poskytnuté osobní údaje jsou využívány zejména za těmito účely
   • úspěšně vyřizovat zákazníkovy objednávky, reklamace atp.
   • informovat zákazníka o skutečnostech, které přímo souvisejí s jeho objednávkami, reklamacemi atp.
   • poskytovat zákazníkovi informace o zboží, cenách atp.
3. Společnost ETABAK s.r.o. si vyhrazuje právo využívat všech veřejně dostupných prostředků k ověření pravdivosti a aktuálnosti poskytnutých osobních údajů.
4. Společnost ETABAK s.r.o. si vyhrazuje právo odmítnout zpracovat registraci v případě, že nabyde zjištění, že poskytnuté údaje:
   • nejsou pravdivé
   • byly poskytnuty osobou nebo subjektem, jemuž nepřináleží
   • byly poskytnuty se záměrem, který je v rozporu se zákony platnými na území ČR
5. Zákazníkem poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány a bezpečně uchovány v informačním systému společnosti ETABAK s.r.o. a jsou bezpečně chráněny proti zneužití třetí stranou.
6. Zákazník má kdykoliv právo požádat o změnu těchto údajů, případně v souladu s obchodními podmínkami může požádat o zrušení registrace.

 

Objednávka

1. Objednávat je možno následujícími způsoby:
   • prostřednictvím elektronického obchodu na http://www.etabak.com
   • kontrola na adrese info@etabak.com, případně telefonicky u některého z obchodníků
   • osobně 
2. Objednávka zrealizovaná některým z výše uvedených způsobů je závazná a zrušit ji lze jen za následujících podmínek:
   
   • Zákazník oznámí prodávajícímu záměr o zrušení objednávky nejpozději do 16:45 téhož dne.  
     
   • Zákazník může odmítnout převzetí objednaného zboží ze soukromých důvodů  

Dopňující informace:

Na našem eshopu lze objednat zboží v jakékoliv částce. 

Je třeba jen počítat s tím, že koncový uživatel hradí náklady spojené s poštovným, balným a doběrečným, pokud jeho objednávka nepřevýší 2.500 Kč s DPH. V případě obchodníka je tato limitující výše objednávky 5.000 Kč s DPH.  

Cenové kategorie

• Ceny jsou nastaveny prodávajícímu formou zařazení do slevové kategorie, kterou daný zákazník dosáhl za období 1 měsíce.  

 

Platební podmínky 

1. Platba v hotovosti při nákupu.
2. Platba předem bankovním převodem.
3. Platba terminálem eBanky.
4. Na dobírku při doručení zboží.
5. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

 

Expedice zboží

 

1. Osobní odběr
   • Zboží může převzít pouze osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti. Tato osoba se musí dostatečně identifikovat a prokázat občanským průkazem.
2. Zasílání přepravní službou v rámci ČR
   • Zboží je možno kupujícímu zaslat  Obchodním balíkem nebo Profi balíkem České pošty.
   • V případě objednávky zboží u konečného spotřebitele nad 2.500,- s DPH je doprava zdarma. V ostatních případech je cena přepravy 165 Kč s DPH. 
   • V případě objednávky zboží u obchodníka nad 5.000,- s DPH je doprava zdarma. V ostatních případech je cena přepravy 165 Kč s DPH. 
   • Objednávky přijaté v pracovní den do 16:45 hod. budou doručeny max. do dvou pracovních dnů, pokud je zboží skladem.
   • Při dodání je kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
   • Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit telefonicky na číslo (+420) 603 535 888 nebo e-mailem (info@etabak.com) prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat prodávajícímu faxem nebo e-mailem (info@etabak.com).
   • Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce nelze brát na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky žádný zřetel.

Záruční podmínky

1. Záruční podmínky se řídí samostatným Reklamačním řádem prodávajícího.

Odstoupení od kupní smlouvy

1. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany koncového zákazníka:
   • Kupující má právo podle ustanovení Občanského zákoníku (zákon č. 40/1969 Sb.) §53 odst. 7 právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Tato možnost zaniká, pokud bylo zboží odebráno osobně ze skladu prodávajícího. Pokud se kupující rozhodne zboží vrátit, musí ho nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a kompletní zaslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující zásadně nepřijímá zboží zaslané za tímto účelem na dobírku!
   •  Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.). Prodávající je oprávněn od vrácené částky odečíst také storno poplatek, který může dosáhnout až 100% z ceny zboží.
     
   • Při chybné objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží (v původním balení bez porušení) si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek ve výši minimálně 10% z ceny vraceného zboží + náklady vynaložené prodávajícím při prvotní expedici zboží, byť nebyly účtovány. Tímto není dotčeno právo prodávajícího rozhodnout se, zda bude vrácení zboží akceptovat či nikoliv.
2. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodejce:
   • Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy dle příslušných ustanovení Obchodního zákoníku v platném znění a jeho novelizací.
3. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny:
   • Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
     • zboží se již nevyrábí nebo nedodává
     • výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
   • V těchto výše uvedených případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
   • Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky.
   • Je-li platná cena totožná nebo nižší, než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky.
   • Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.
   • Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

Souhlas se zasíláním informací

1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních informací na poskytnutou e-mailovou adresu. Tento souhlas má právo kupující kdykoliv odvolat. Tímto není dotčena ochrana osobních údajů kupujícího.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 10. 12. 2008 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti.
2. Pro „koncové zákazníky“  se řídí platným ustanovením Občanského zákoníku č. 40/1964 Sb. se všemi příslušnými novelami a Zákonem o ochraně spotřebitele č. 643/1992 Sb. se všemi příslušnými novelami.
3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

    

Kupující svou registrací stvrzuje, že souhlasí se všemi výše uvedenými body v plném rozsahu.

  

ETABAK  s.r.o.
Draguš 393
439 42 Postoloprty
mobil T-Mobile: (+420) 603 535 888
mobil Vodafone:(+420) 774 805 755